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来源：【厦门日报】

家长和早教机构口头达成协议并付款，孩子上了两个月课后要退款，早教机构答应退款，却迟迟没有全部兑现，无奈之下家长诉至法院。近日，思明法院发布一起案件。

　　黄女士的孩子即将要上幼儿园，为了让孩子更好地适应幼儿园的学习生活，黄女士到一家早教机构咨询幼儿学前培训课程。“我们的课程多种多样，能够帮助您的小孩文体兼修、全面发展，更好适应幼儿园的生活……”在机构的介绍和游说下，黄女士与早教机构达成口头协议，并支付了4.5万元培训费。然而，两个月后，孩子感觉不太适应，黄女士申请退款。

　　对此，早教机构回应：黄女士剩余课时费用是2万元，会按这个金额退款。而后，黄女士多次向早教机构的工作人员催讨退款，得到的答复都是“仍在走流程”。

　　又过了半年，黄女士终于收到退款1万元，但剩余的1万元仍迟迟未收到。黄女士诉至法院，要求早教机构退还剩余课程费用。

　　法院经审理认为，黄女士与早教机构虽未签订书面合同，但黄女士提交的微信聊天证据足以证明双方之间存在合法有效的教育培训合同关系，且双方已经就终止合同及退款达成一致意见。综上，法院一审判决该早教机构应依约返还黄女士1万元。目前，该判决已生效。

　　以书面形式 明确购买课程服务

　　承办本案的法官表示，消费者在购买课程服务前，应提前了解教学环境、课程内容和售后服务的流程及风险，最好以书面形式予以明确和固定，并保存好聊天记录、转账记录等证据，避免陷入“退费难”的维权困局。

（厦门日报记者 谭心怡 通讯员 思法宣）

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